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滴滴順風(fēng)車發(fā)布公開信:回歸準(zhǔn)備?

小咖科技 2019-04-23 09:01:18

下線半年多后,4月15日下午,滴滴順風(fēng)車事業(yè)部總經(jīng)理張瑞發(fā)布了“滴滴順風(fēng)車致大家的一封信”。

 順風(fēng)車事件后首度發(fā)聲

在這封信中,張瑞介紹了滴滴順風(fēng)車最新的整改進(jìn)展:

一、回歸順風(fēng)車本質(zhì),盡全力抵制非法營運(yùn) 順風(fēng)車的本質(zhì)是合乘出行,滴滴將嚴(yán)格按照政府指導(dǎo)要求,限制每日接單次數(shù),規(guī)定車主只能在常用的路線上搭載乘客。

二、去掉頭像、性別等個人隱私信息的顯示

個性化頭像、性別、評價標(biāo)簽等信息,給不法分子提供了挑選侵害對象的機(jī)會只展示出行相關(guān)必要信息,禁止合乘雙方編輯互評內(nèi)容,評價標(biāo)簽僅與出行相關(guān),例如“準(zhǔn)時、禮貌”等。

三、準(zhǔn)入信息篩查持續(xù)加強(qiáng),杜絕人車不符

滴滴會盡最大努力杜絕人車不符,繼續(xù)加強(qiáng)用戶信息篩查,并在車主每次行程前進(jìn)行人臉識別,嚴(yán)肅處理人車不符的情況。

四、加大客服資源投入,提高處置能力

滴滴投入大量資源升級客服體系,提高處置能力。順風(fēng)車也將會接入滴滴平臺專門成立的安全響應(yīng)中心,只要涉及安全類的投訴,全部交由專人第一時間處理,降低安全投訴被誤判或積壓的概率。

五、提升應(yīng)急處置能力,優(yōu)化調(diào)證流程

在2018年9月的平臺安全整改中,滴滴組建了7x24小時的應(yīng)急指揮中心,為突發(fā)事件提供全方位支持,同時成立“警方調(diào)證對接工作組”并優(yōu)化調(diào)證流程,在接到警方進(jìn)線后第一時間通過短信發(fā)送調(diào)證流程鏈接,收到警方回復(fù)后,最長不超過10分鐘即可配合警方完成調(diào)證工作。

公開信發(fā)出后,很多網(wǎng)友都在猜測,滴滴順風(fēng)車即將上線?

對此,滴滴官方回復(fù):目前順風(fēng)車仍然在全力投入安全整改中,暫無具體上線時間表。后續(xù)會逐步公布更多產(chǎn)品改進(jìn)方案和安全策略,廣泛征求社會各界意見。

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交通運(yùn)輸部辦公廳 工業(yè)和信息化部辦公廳 公安部辦公廳 中國人民銀行辦公廳 稅務(wù)總局辦公廳 國家網(wǎng)信辦秘書局關(guān)于網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者申請線上服務(wù)能力認(rèn)定工作流程的通知

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網(wǎng)約車平臺以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),主要是提供大眾出行的打車平臺,網(wǎng)約車平臺的解決方案主要按照網(wǎng)約車出行場景來設(shè)定,主要是解決網(wǎng)約車平臺的客戶資源以及市場拓展遇到的問題,整體的解決方案建立在合規(guī)合法運(yùn)營基礎(chǔ)上。

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2019年第四季度深圳市網(wǎng)約車運(yùn)營動態(tài)來了

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2019年已經(jīng)過去,現(xiàn)在發(fā)布2019第四季度網(wǎng)約車行業(yè)動態(tài)信息,供擬從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)的企業(yè)或個人決策參考,還是那句話喲,投資有風(fēng)險,入行需謹(jǐn)慎。

網(wǎng)約車丨2020-01-16 07:50:41 閱讀量:6235

滴滴在上海恢復(fù)順風(fēng)車,是順路搭乘,還是另一種網(wǎng)約車?

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因?yàn)閮善鸢踩录蔚雾橈L(fēng)車被全面叫停。經(jīng)過安全保障措施整改后,1月6日起,滴滴在上海等8個城市恢復(fù)上線順風(fēng)車業(yè)務(wù)。

順風(fēng)車丨2020-01-15 02:30:22 閱讀量:5521

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四部門聯(lián)合約談網(wǎng)約車平臺公司:落實(shí)安全穩(wěn)定責(zé)任,做好春運(yùn)服務(wù)保障

?為提高春運(yùn)服務(wù)水平,確保旅客安全便捷出行,規(guī)范行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展,1月13日下午,交通運(yùn)輸部、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部有關(guān)司局以交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議辦公室名義,約談滴滴出行、嘀嗒出行兩家平臺公司。

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媒體評論:樂見網(wǎng)約車平臺主動發(fā)布安全報告

持續(xù)向公眾公開平臺安全運(yùn)營情況是為了進(jìn)一步提升安全服務(wù)水平,降低出行風(fēng)險。顯然,這樣的表態(tài)是積極的,也是公眾所樂見的。

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從滴滴的發(fā)展角度看中國網(wǎng)約車的發(fā)展史

車企入局出行平臺,聚合模式成為一種趨勢,曾由滴滴一家獨(dú)大的國內(nèi)網(wǎng)約車市場,現(xiàn)如今市場格局已經(jīng)發(fā)生很大的改變,這些轉(zhuǎn)變的背后是中國網(wǎng)約車發(fā)展的縮影。

網(wǎng)約車丨2019-12-17 10:01:24 閱讀量:11464

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中國首個網(wǎng)約車安全實(shí)驗(yàn)室發(fā)布

安全是網(wǎng)約車發(fā)展的底線,安全困境也是長期制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。為此,T3出行正式發(fā)布中國首個網(wǎng)約車安全實(shí)驗(yàn)室,針對網(wǎng)約車行業(yè)安全問題,推出切實(shí)有效的解決方案

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第二屆中國網(wǎng)約車出行產(chǎn)業(yè)峰會順利召開

第二屆中國網(wǎng)約車出行產(chǎn)業(yè)峰會就網(wǎng)約車行業(yè)現(xiàn)狀、政策法規(guī)、發(fā)展趨勢等展開熱烈的探討和業(yè)務(wù)交流。

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“網(wǎng)約車安全教育培訓(xùn)基地”在南京正式揭牌

南京市公安局交通管理局、公共交通治安分局,南京市客運(yùn)交通管理處等單位代表與美團(tuán)打車安全相關(guān)負(fù)責(zé)人集體為南京“網(wǎng)約車安全教育培訓(xùn)基地”授牌!

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交通部談順風(fēng)車恢復(fù)上線:平臺要做好動態(tài)監(jiān)控,嚴(yán)守安全底線

11月28日,交通運(yùn)輸部召開11月例行新聞發(fā)布會,會上交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司司長徐亞華對順風(fēng)車業(yè)務(wù)安全問題進(jìn)行回應(yīng)

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網(wǎng)約車監(jiān)管如何又快又穩(wěn)

對新業(yè)態(tài)、新模式的監(jiān)管,要堅持包容審慎的監(jiān)管理念,破解“一管就死、一放就亂”的“放管服”難題,加快建立適應(yīng)新模式技術(shù)經(jīng)濟(jì)特性的監(jiān)管體系,以政策供給和監(jiān)管制度重構(gòu)為新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展提供助力。

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一鍵報警、分享行程、安全中心,基本成為網(wǎng)約車平臺的基本配置

最近,網(wǎng)約車企業(yè)都先后公布了各自的安全整改公報,包括公共安全問題治理、用戶信息隱私保護(hù)、安全功能迭代、車主資質(zhì)審核、等舉措。如今我們不難發(fā)現(xiàn),在乘坐網(wǎng)約車的安全問題上,一鍵報警、分享行程、安全中心,基本成為網(wǎng)約車平臺的基本配置。

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