為進一步加強本市網(wǎng)絡預約出租汽車經營服務管理,規(guī)范網(wǎng)絡預約出租汽車經營者經營行為,促進本市網(wǎng)約車行業(yè)健康發(fā)展,天津市道路運輸管理局草擬制定了《關于進一步規(guī)范網(wǎng)絡預約出租汽車經營服務的通知(征求意見稿)》,現(xiàn)向社會公開征求意見。
清退不合規(guī)車輛和駕駛員
堅守依法合規(guī)經營底線,全部清退已在平臺注冊的不合規(guī)車輛和駕駛員。不得招募或誘導不合規(guī)車輛和駕駛員“帶車加盟”。不得向無法提供有效合法許可證件的駕駛員和車輛開放注冊。不得向未取得《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》的車輛,或未取得《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》的人員派單運營。
主動公布計價規(guī)則
維護公平競爭市場秩序,遵循公平、合法、誠實信用的原則,依據(jù)生產經營成本和市場供求狀況合理定價。主動向社會公布計價規(guī)則,保障消費者的知情權和選擇權。主動配合相關部門執(zhí)法監(jiān)督檢查工作,不得擾亂正常的市場價格秩序。
保護用戶個人信息
保證數(shù)據(jù)傳輸質量,按規(guī)定向網(wǎng)約車監(jiān)管平臺傳輸相關基礎靜態(tài)數(shù)據(jù)和相關運營動態(tài)數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)傳輸完整、規(guī)范、及時、真實。保護用戶信息和數(shù)據(jù)安全,未征得用戶同意,不得向第三方提供用戶個人信息。依法建立相關數(shù)據(jù)安全管理制度,在用戶數(shù)據(jù)收集、傳輸、存儲、處理等環(huán)節(jié),采取必要的安全技術和管理措施。
避免駕駛員疲勞駕駛
保障司乘人員合法權益,保障駕駛員的知情權和監(jiān)督權,公開抽成比例,公示司機乘客支付金額、司機勞動報酬、平臺抽成比例等信息。在制定或調整計價規(guī)則、抽成比例、派單規(guī)則、會員費、競價規(guī)則等關系從業(yè)人員利益的經營策略時,提前與從業(yè)人員充分溝通。主動公開定價機制和計價規(guī)則,規(guī)范價格行為。優(yōu)化派單機制,避免超時勞動和疲勞駕駛,創(chuàng)造良好的運營環(huán)境。
征求意見時間
至2021年9月27日
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